ALGEMENE VOORWAARDEN
1.0 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten en andere rechtsverhoudingen tussen Voortgang in Doorgang, handelend onder de naam Anita Mulder, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93429320, en de opdrachtgever of cliënt.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Aan dergelijke afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige overeenkomsten.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever of cliënt wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2.0 Begrippen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Voortgang in Doorgang
De eenmanszaak van Anita Mulder, handelend onder de naam Voortgang in Doorgang.
Begeleider
Anita Mulder, die persoonlijke begeleiding aanbiedt binnen de vrije sector.
Zij is aangesloten bij de beroepsverenigingen CAT (Collectief Alternatieve Therapeuten) en GAT (Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten).
Cliënt
De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van Voortgang in Doorgang.
Overeenkomst
De afspraak of overeenkomst tussen Voortgang in Doorgang en de cliënt met betrekking tot het afnemen van begeleiding of een sessie.
Partijen
Voortgang in Doorgang en de cliënt gezamenlijk.
3.0 Aanvaarding van opdrachten
Alle aanbiedingen van Voortgang in Doorgang zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Aan mondelinge informatie kunnen geen rechten worden ontleend zolang deze niet schriftelijk is bevestigd.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de cliënt per e-mail, app of mondeling akkoord gaat met de gemaakte prijs- en afspraken. Wanneer de cliënt wijzigingen aanbrengt in een voorstel, komt de overeenkomst pas tot stand nadat Voortgang in Doorgang hiermee schriftelijk heeft ingestemd.
Een overeenkomst kan betrekking hebben op een losse sessie of op een (tijdelijk) begeleidingstraject.
4.0 Duur van de overeenkomst en beëindiging
Een overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van een losse sessie of voor de afgesproken duur van een begeleidingstraject, tenzij anders overeengekomen.
Na afloop van een traject kan de overeenkomst in overleg tussen beide partijen worden voortgezet of beëindigd. Verlenging vindt alleen plaats wanneer dit voor beide partijen passend is.
Beide partijen hebben het recht de overeenkomst tussentijds te beëindigen wanneer voortzetting redelijkerwijs niet meer mogelijk of wenselijk is. In dat geval wordt in overleg gekeken naar een zorgvuldige afronding.
Indien een van de partijen haar verplichtingen wezenlijk niet nakomt en dit niet herstelt na een redelijke termijn, kan de overeenkomst worden beëindigd.
Beëindiging van de overeenkomst laat de verplichting tot betaling van reeds afgenomen sessies of gemaakte afspraken onverlet.
Verrekening van vorderingen vindt uitsluitend plaats in overleg en op basis van redelijkheid.
5.0 Annulering en verplaatsen van afspraken
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur vóór het afgesproken tijdstip.
Bij annulering of verplaatsing gelden de volgende voorwaarden:
Tot 48 uur vóór aanvang: geen kosten
Tussen 48 en 24 uur vóór aanvang: 50% van het afgesproken tarief
Binnen 24 uur vóór aanvang: 100% van het afgesproken tarief
Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder tijdige afmelding wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Wanneer Voortgang in Doorgang genoodzaakt is een afspraak te verplaatsen, wordt in overleg een nieuwe datum afgesproken.
6.0 Vertrouwelijkheid en inzage
Voortgang in Doorgang behandelt alle informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld vertrouwelijk. Persoonsgegevens en inhoudelijke informatie worden niet met derden gedeeld, tenzij hiervoor uitdrukkelijke toestemming is gegeven of wanneer dit wettelijk verplicht is.
Indien bij de uitvoering van de begeleiding derden worden ingeschakeld (bijvoorbeeld voor administratieve of technische ondersteuning), wordt ook van hen vertrouwelijkheid verwacht.
Ten behoeve van de begeleiding kunnen beknopte aantekeningen worden gemaakt. Deze zijn niet medisch van aard en worden uitsluitend gebruikt voor afstemming en continuïteit van de begeleiding.
Cliënten hebben het recht om, binnen de kaders van de AVG, inzage te vragen in de over hen vastgelegde persoonsgegevens.
7.0 Overmacht
Indien Voortgang in Doorgang door omstandigheden buiten haar invloedssfeer niet in staat is om verplichtingen uit de overeenkomst (tijdig) na te komen, worden deze verplichtingen opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, onverwachte uitval, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden waardoor uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.
In geval van overmacht wordt zo spoedig mogelijk contact opgenomen om in overleg tot een passende oplossing te komen, zoals het verplaatsen van een afspraak.
8.0 Facturering en betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€).
Voortgang in Doorgang is vrijgesteld van btw. Er wordt daarom geen btw in rekening gebracht.
Betaling vindt plaats op basis van de vooraf overeengekomen tarieven.
Losse sessies worden in principe direct na afloop voldaan via een betaalverzoek of contant, tenzij anders afgesproken.
Voor trajecten of begeleiding over een langere periode kan betaling vooraf of in termijnen worden overeengekomen.
Facturen dienen, tenzij anders afgesproken, binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Indien betaling uitblijft, behoudt Voortgang in Doorgang zich het recht voor verdere dienstverlening op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan. De cliënt wordt hierover tijdig geïnformeerd.
Eventuele redelijke kosten die voortvloeien uit het innen van openstaande bedragen kunnen in rekening worden gebracht.
Prijswijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en gelden uitsluitend voor nieuwe afspraken of trajecten.
9.0 Aansprakelijkheid
De begeleiding die wordt aangeboden door Voortgang in Doorgang is gebaseerd op een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Voortgang in Doorgang biedt persoonlijke, niet-medische begeleiding. Er worden geen medische diagnoses gesteld en geen garanties gegeven ten aanzien van specifieke resultaten of uitkomsten.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes, beslissingen en handelingen die worden genomen naar aanleiding van de begeleiding.
Voortgang in Doorgang is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat adviezen, inzichten of reflecties niet, onjuist of anders worden toegepast door de cliënt.
Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende sessie of begeleiding in rekening is gebracht, dan wel tot het bedrag dat door de afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Voortgang in Doorgang is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die ontstaat door het gebruik van producten, supplementen of andere middelen waarover informatie is gedeeld.
10.0 Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en dienstverlening van Voortgang in Doorgang is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden, indien overleg niet tot een oplossing leidt, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11.0 Overige bepalingen
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of ongeldig worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Disclaimer
De informatie op deze website is bedoeld ter algemene informatie en inspiratie. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend.
Voortgang in Doorgang biedt persoonlijke, niet-medische begeleiding binnen de vrije sector. De informatie op deze website is geen vervanging voor persoonlijk advies, medische diagnose of behandeling.
Bij lichamelijke of psychische klachten wordt geadviseerd contact op te nemen met een huisarts of andere bevoegde zorgverlener.
Hoewel de inhoud van deze website met zorg is samengesteld, kan Voortgang in Doorgang niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie op deze website.
Alle teksten op deze website zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
Laatst gewijzigd: 21 december 2025